Sumário
Muito se tem falado sobre robô que executa ligações em alta velocidade, otimizando tempo e dinheiro com isso. O nome do sistema é ura reversa, mas a questão principal é: O que é Ura Reversa? Como aproveitar dessa ferramenta ao máximo? Fique conosco e saiba mais nesse post.
O avanço da tecnologia com Robôs está bem avançado nos dias atuais e isso tende a aumentar muito, conforme vemos numa das matérias do portal G1 sobre o avanço que estamos tendo diariamente.
É um sistema de discagem automática inteligente, que executa ligações relizando com isso um filtro, gerando Leads e um mailing mais assertivo, pois uma das funções da ura reversa é justamente higienizar o mailing.
Robôs que executam ligações, sendo que cada robô realiza uma média de 1.200 ligações por dia, e apesar disso parecer bastante, conseguimos entregar até 900 Mil ligações em poucos dias, lógico, com mais robôs.
Pequenas e médias empresas costumam contratar de 1 a 3 robôs mensais, gerando em torne de 28.800 à 86.400 ligações ao mês. Os segmentos que mais utilizam a ura reversa são: consignado, telecom, imobiliário, dentre outros. Porém, o ano de 2021 mudou bastante isso, fazendo com que outros nichos entrassem nessa estratégia fantástica.
Agora que você já sabe o que é ura reversa, te ensinaremos como formar estartégias em cima dela para lucrar bastante com uma de nossas ferramentas.
Um colaborador faz em média de 30 a 200 ligações por dia e um robô no mínimo 1.200 ligações por dia. A vantagem dos robôs chega a ser absurda comparado ao sistema tradicional. Agora que já sabe o que é ura reversa, devemos entender qual material será utilizado dentro do software.
A ura reversa faz ligações, mas de onde vem esse material e como ele deve ser? Isso é bem simples de entender porém existem alguns pontos a serem destacados.
Mailing é uma lista de contatos, que deve ser inseriada no sistema de ura reversa em formato excel…isso mesmo, uma planilha em excel. As informações nela podem ser várias ou apenas o telefone. Calma, explicarei melhor.
Se você tiver apenas o número de telefone dos prospects, pode inserir apenas isso e o sistema iniciará os disparos de ligações. Porém, se você quiser inserir também: nome, cpf, empresa, cpnj, nome da mãe, renda, endereço e outras coisas, poderá inserir também.
A diferença é quando a pessoa digitar algo (já já falaremos da CTA) e com isso ser gerada uma lead, que cairá no painel dashboard da ura reversa e também será enviado por email. Se tem apenas o telefone, chegará apenas isso, mas se tiver mais informações, você receberá tudo, bem completo.
Inserir um mailing próprio é a melhor solução e com certeza te dará um retorno bem maior. Se você tem um mailing, significa que em algum momento captou pessoas que possuíam ou possuem interesse naquilo que você vende. Talvez são ex clientes, possíveis clientes, ex alunos, etc.
Quando não possui uma lista, pode gerar uma campanha ads no Facebook ou no Google e com isso conseguir prospects muito qualificados. A única questão, é que anúncios patrocinados tendem a ser mais caros. Se não dispoem de um capital pra isso, recomendamos que inicie com as demais alternativas.
Comprar um mailing é trabalhar de certa forma com a sorte, tendo em vista que terá de confiar na empresa que está lhe vendendo o material se o perfil foi o que solicitou e também se os números serão válidos.
Fora isso é bem lembrar da LGPD (lei geral de proteção de dados) tentando entender de onde vem o material.
O que é Ura Reversa sem uma boa copy e uma ótima locução? Provavelmente ela seria uma ferramenta sem eficácia, um ótimo carro, mas sem gasolina. Com isso não se pode esperar ir muito longe.
Temos uma equipe com mais de 10 locutores profissionais, que realizaram trabalhos para grandes marcas como Claro, Vivo, Marisa, O Boticário, dentre outras. Com certeza a locução será descontraída e muito atrativa.
O processo de copywriting não fica pra trás, pois ele com certeza é o coração do negócio, de nada adiantaria uma boa voz, um ótimo sistema se o texto não fosse atrativo, convincente e persuasivo.
Eu mesmo, formado como copywriter profissional passei por grandes nomes como: Rafael Albertoni, Beto Altenhofem, Roberta Santos, Gustavo Ferreira e nosso mestre Paulo Maccedo, que inclusive nos deu a honra de um comentário no Google.
Toda a copy passa por uma estrutura de gatilhos mentais e tudo que deve ter, para que nossos clientes possam contam com o máximo de expertise na copy unida com toda a parte tecnológica da ferramenta mais o profissionalismo de nossos locutores.
A chamada para ação (CTA), sempre terá uma copy próxima a isso: Digite 1 e saiba mais agora mesmo…..digite 2 e receba informações via whatsapp…dentre outras.
Após o possível cliente digitar a opção, é gerada uma lead, que vai para os emails cadastrados (você pode cadastrar quantos emails desejar para receberem as leads), e também no painel dashboard. Com direito a link para chamar o cliente no whatsapp em um único clique.
De acordo com uma pesquisa do HubSopot, o tempo médio para atendimento de um lead é de 42horas, 23% dos leads nunca são atendidos e 50% dos leads só recebem uma tentativa de contato. Em média os vendedores só tentam contatar o cliente no máximo 3 vezes. Isso é assustador, mas é uma realidade.
O tempo ideal para atender uma lead, está bem distante disso, sendo de 3 à 10 minutos! Achou pouco? Quanto tempo você aguardar para receber uma solicitação quando deseja comprar algo? Quase nada né? Por um motivo bem simples…nós brasileiros somos ansiosos.
Esse momento pode ser apenas um calor da emoção, a copy bem realizada que atingiu uma parte interessante do cérebro do próspect, e se não for trabalhado nesse período, esfriará. O que é Ura Reversa sem um atendimento rápido? Uma oportunidade que você deixou passar.
Pausa, respira… e antes de continuarmos, dá um pulinho lá em Nosso Instagram para nos seguir, assim você terá sempre dicas interessantes de vendas e leads.
Podemos prosseguir? Bora Lá.
Se você é de São Paulo, dificilmente atenderá uma chamada do ddd 31. O contrário também é certo e isso ocorre porque nenhuma pessoa está propensa a atender chamadas de ddd divergente do seu. Ou seja, se está no 11 atenderá chamadas provindas do ddd 11, etc.
Com nossa tecnologia você não precisa esquentar a cabeça com esse detalhe, pois contamos com um discador inteligente que realiza as chamadas de acordo com o CSP do destinatário. Cliente está no Rio de Janeiro, logo receberá a chamada com ddd local, no caso 21, e assim por diante. O que é Ura Reversa sem uma inteligência por de trás dela, não é mesmo?
A taxa de conversão está completamente ligada ao mailing inserido dentro da ura reversa, perceba a quantidade de ligações para a quantidade de Leads geradas nesse primeiro cenário:
Perceba que tivemos apenas 0,5% de conversão, nesse caso o resultado foi ruim ou bom? Depende, esse é o cenário de uma imobiliária, fazendo um lançamento, onde uma única venda realizada, pagaria anos de ura reversa.
Agora vejamos esse segundo cenário:
Aqui já tivemos praticamente em um dia e meio de ligações 41 Leads com uma conversão de 2,35%. Perceba também olhando para os 2 cenários, que o primeiro teve muita ligações inválidas (mailing ruim), enquanto esse segundo quadro, praticamente todas as pessoas atenderam as ligações.
Outro ponto que muitos ignoram mas aqueles que seguem essa dica nossa se dão bem, é: Liguem para quem Ouviu até o Fim! Sim gente…isso é precioso, são pessoas que estão aptas a ouvirem seu time comercial, reparem:
Reparem que 624 pessoas ouviram até o final e dessa galera, com certeza sairá muitas vendas! Então, não ignore essa dica que estamos dando. A ideia da Ura Reversa não é tirar o emprego dos telemarketings, mas sim, fazer com que os mesmos parem de ficar realizando ações repetitivas e liguem para quem realmente irá atender as ligações.
Legal Thiago, já entendi o que é ura reversa e todas as suas funções, mas me diz aí, o preço disso deve ser absurdo, não é mesmo?
Não!
O preço do sistema é super acessível, inclusive para micro empresários que estão iniciando um negócio e não possuem condições de contratar um CLT. Para grandes empresários, isso também gera uma economia enorme no custo final da operação.
Converse com alguém do nosso time comercial e saiba mais sobre os valores: WhatsApp Social Cliques.
Espero que ninguém tenha mais dúvidas referente ao o que é ura reversa. Até mais pessoal!
E então, já sabe responder o que é ura reversa?
Veja também nosso vídeo tutorial:
O que é ura reversa